นโยบายความเป็นส่วนตัว

提示：本页为模板默认政策文本，供预览参考。正式政策以 OneCall（下称"我们"）在控制台内发布的最新版本为准。

一、我们收集的信息

为向您提供语音自动化服务，我们会收集：账号与组织信息（名称、联系方式）、您主动上传的业务资料与知识库文档、以及服务运行产生的通话记录、录音与转写文本。

二、信息的使用

收集的信息用于：提供与维护服务功能、生成通话分析报表、改进语音识别与合成质量、保障账号与平台安全，以及履行法律法规要求的义务。我们不会将您的业务数据用于向第三方出售或与您竞争的目的。

三、通话录音与个人信息

在法律法规要求的范围内，您应当在使用外呼与接待能力时向通话相对方履行告知义务。涉及个人信息的处理，我们采取加密传输与存储、访问权限控制与操作审计等保护措施。

四、数据存储与期限

数据存储于符合安全要求的数据中心。通话录音与明细的保存期限以您订购的套餐及控制台设置为准；账号注销后，我们将在法定期限届满后删除或匿名化处理相关数据。

五、第三方服务

服务运行可能涉及语音识别、语音合成、短信通道等第三方能力供应商。我们仅共享提供服务所必需的最小数据，并与之签署数据保护协议。

六、您的权利

您可以在控制台中查询、导出、更正与删除您的业务数据；如需行使其他个人信息权利，แจ้งผ่านตั๋วในคอนโซล，我们将在核实身份后及时处理。

七、政策更新

我们可能适时修订本政策并通过控制台公告等显著方式通知您。重大变更将以弹窗或站内信形式提醒。