应用场景
为 真实业务 场景而生
从物流调度到销售外呼，精准适配各行业的通话需求。
智能预约排期
告别繁琐的人工排期。AI 坐席直接对接您的日程系统，实时完成预约安排与到期提醒。
7×24 小时客户服务
全天候提供稳定、贴心的客户服务，即时处理常见咨询和基础工单。
物流调度服务
优化物流运营效率。AI 作为全天在线调度员，处理司机签到与状态更新。
线索筛选与转化
大规模外呼不再疲于奔命。高效管理批量外呼任务，快速筛选意向客户。
智能话务分配
告别机械的按键导航。AI 前台通过自然对话，精准转接来电至对应部门。
平台能力
一站式智能语音平台
构建、运营、分析 AI 语音业务所需的一切，尽在其中。
Build · 构建
可视化流程设计，无需编写代码。
通过拖拽式流程编辑器，轻松创建复杂的对话逻辑。上传资料或同步站点内容，秒级构建动态知识库。
- 拖拽式流程编辑器
- 动态知识库同步
- 日程系统原生集成
- 人工坐席无缝转接
Engage · 触达
规模化客户触达，告别人力瓶颈。
一键启动大批量外呼任务。AI 坐席自动识别语音信箱、处理 IVR 导航，并自动发送跟进短信。
- 批量外呼自动拨号
- 语音信箱智能识别
- 全渠道短信跟进
- 可信主叫号码认证
Analyze · 分析
洞察每一通通话细节。
不再猜测通话成败原因。自动标注情感倾向、提取客户意图，为每通对话提供可执行的业务洞察。
- 实时情感分析
- 通话结果追踪
- AI 全量质检
- CRM 数据同步
工作原理
从注册到上线，只需几分钟。
高效简洁的配置流程，既快速又可控。
01
训练您的 AI 坐席
无需费时编写话术脚本。上传业务资料、同步站点内容或对接知识库，平台自动学习业务规则。
02
设计工作流程
使用可视化编辑器处理客户异议、分配来电或触发短信。连接模块即可创建复杂业务逻辑。
03
上线与扩展
选择认证号码、上传客户名单或接入呼入线路，实时观看平台同时处理数千通并发对话。
常见问题
常见问题
创建一个 AI 坐席需要多长时间？
创建过程快速直观。注册后进入控制台，用可视化流程编辑器设计对话，通过知识库训练 AI，几分钟即可完成部署上线。
我没有技术团队，也能使用吗？
可以。平台同时面向业务团队设计，无代码可视化工具让产品经理或运营负责人无需技术团队，也能独立构建和维护 AI 坐席。
支持批量外呼自动化吗？
支持。批量外呼任务可同时触达数千个潜在客户，系统自动处理语音信箱识别、IVR 导航和短信跟进。
遇到敏感或复杂问题怎么办？
AI 坐席具备同理心表达，遇到复杂问题时携带对话摘要无缝转接人工坐席，服务体验不中断。
可以接入现有电话系统吗？
可以。通过 SIP 中继与现有电话系统集成，也可以直接在平台内申请认证号码。
准备好自动化处理
客户通话了吗？
加入正在升级通话运营的企业行列，今天就开始构建您的首个 AI 坐席。