流程预览

从零到第一通 AI 电话，通常只需要半天时间。整体路径如下：

1. 开通账号

由管理员在控制台开通企业账号，或使用站点开放注册自助注册（是否开放取决于站点配置）。首次登录建议先完成：

• 企业信息与套餐确认
• 添加团队成员与角色

2. 准备号码线路

AI 的每一通电话都需要真实线路：

• 自有号码：通过 SIP 对接接入平台；
• 平台号码：在控制台选购或申请租赁。

3. 创建语音助手

进入「语音助手」，选择行业模板或从空白开始，完成三件事：

1. 设定角色人设与音色（可试听）；
2. 上传产品资料，装配知识库；
3. 编写核心话术与常见问答。

4. 试呼验证

用「测试呼叫」拨打自己的手机，检查开场白、应答准确度与打断体验；根据实际对话调整话术。详见上线前效果验证。

5. 上线运行

• 接待场景：将来电绑定到助手即可；
• 外呼场景：创建外呼任务，导入号码包，设置时段与并发，先小批量灰度再放量。

6. 复盘优化

在「通话记录」查看转写与标签，在「质检」查看服务问题，持续迭代话术与知识库。

时间预估